你好律师，假设在贵州省清镇市，请问12315未成年人可投诉手机游戏退款

除了直接联系游戏客服外，你还可以尝试以下途径申请退款：
1. 若游戏平台有提供未成年人保护机制或专门的退款渠道，可通过该机制或渠道申请。
2. 向消费者权益保护机构如消费者协会投诉，寻求其帮助和调解。
3. 若金额较大或情况复杂，可考虑咨询律师，通过法律途径如仲裁或诉讼来要求退款。
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从法律角度，你可以准备以下材料以支持未成年人的退款申请：
1. 证明未成年人身份的材料，如身份证、户口本等。
2. 游戏交易记录，包括充值时间、金额、游戏账号等信息。
3. 与游戏客服的沟通记录，证明你已尝试协商退款。
4. 如有必要，可提供法定代理人的授权书或同意退款的声明。
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如果游戏公司拒绝退款，你可以依据《中华人民共和国民法典》的相关规定来维护未成年人的权益。根据《民法典》第十九条，八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认。因此，未成年人未经法定代理人同意在游戏中大额消费的行为可能无效，你有权要求游戏公司退款。如果协商无果，可以考虑通过仲裁或诉讼途径解决。